Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste.
Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten
1. Wie lautet die genaue Adresse des Hotels?
Das Hotel befindet sich in Turm B, Zhongguan Shidai Plaza, Nr. 4168 Liuxian Avenue, Bezirk Nanshan, Shenzhen, Guangdong, China. Diese erstklassige Lage befindet sich im Herzen des Universitätsviertels Xili und bietet einfachen Zugang zu wichtigen Sehenswürdigkeiten und Geschäftsvierteln.
2. Wie komme ich vom internationalen Flughafen Shenzhen Bao'an zum Hotel?
Das Hotel liegt etwa 40–50 Autominuten vom internationalen Flughafen Shenzhen Bao’an entfernt. Gäste können ein Taxi nehmen, Fahrdienste nutzen oder einen Flughafentransfer über den Hotelconcierge buchen. Alternativ erreichen Sie das Hotel bequem mit der U-Bahn bis zur Station University Town (Linie 5), die nur wenige Schritte vom Hotel entfernt ist.
3. Wie weit ist das Hotel von der nächsten U-Bahn-Station entfernt?
Station University Town an der Metrolinie 5 Das Hotel liegt etwa 160 Meter entfernt und ist somit in 2-3 Minuten bequem zu Fuß erreichbar. Dadurch besteht eine gute Anbindung an alle wichtigen Bereiche von Shenzhen.
4. Wann sind die Ein- und Auscheckzeiten?
Die reguläre Check-in-Zeit beginnt um 14:00 Uhr, Die Check-out-Zeit ist bis 12:00 Uhr. Das Hotel bietet jedoch flexible Arrangements und einen Express-Check-in/Check-out-Service. Früher Check-in oder später Check-out sind auf Anfrage und je nach Zimmerverfügbarkeit möglich.
5. Welche Zimmertypen bietet das Hotel an?
Das Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien an, darunter Deluxe Queen Zimmer (32 m²), Deluxe-Zweibettzimmer (32 m²), und geräumig Deluxe-Suiten (55 m²). Alle Zimmer verfügen über einen Apartment-Grundriss mit kompletter Küche und Badezimmer und befinden sich in den Etagen 15 bis 32.
6. Verfügen die Zimmer über Küchen und Kochmöglichkeiten?
Ja, alle Zimmer verfügen über komplett ausgestattete Küche Dazu gehören geräumige Kühlschränke und Kochutensilien. Zusätzlich steht Gästen, die während ihres Aufenthalts mehr Kochmöglichkeiten wünschen, eine Gemeinschaftsküche zur Verfügung.
7. Gibt es eine Waschmaschine in den Zimmern?
Ja, ein herausragendes Merkmal dieses Hotels ist das integrierte Waschmaschine im Zimmer In jeder Unterkunft steht kostenloses Waschmittel zur Verfügung, was längere Aufenthalte für alle Gäste besonders komfortabel macht.
8. Ist WLAN im gesamten Hotel verfügbar?
Schnelles WLAN ist kostenlos verfügbar. Die Verbindung ist im gesamten Hotel, einschließlich aller Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und Geschäftsräume, zuverlässig und eignet sich für Videokonferenzen und die Übertragung großer Dateien.
9. Verfügt das Hotel über ein eigenes Restaurant?
Ja, das Hotel verfügt über die Genting Restaurant im 37. Stock, Das Restaurant bietet individuell zubereitete Gerichte mit Panoramablick auf die Stadt. Es serviert authentische regionale Küche und berücksichtigt verschiedene Ernährungswünsche. Zimmerservice ist ebenfalls verfügbar.
10. Stehen am Hotel Parkplätze zur Verfügung?
Ja, das Hotel stellt zur Verfügung. öffentliche Parkmöglichkeiten Für Gäste, die mit dem Auto anreisen, stehen Parkplätze nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten und Gebühren erhalten Sie bei Ihrer Ankunft an der Rezeption.
11. Ist das Hotel für Geschäftsreisende geeignet?
Absolut. Das Hotel bietet umfassende Geschäftseinrichtungen Dazu gehören ein Businesscenter, ein Konferenzsaal, Fax- und Kopiergeräte sowie Highspeed-Internet. Der 24-Stunden-Concierge unterstützt Sie gerne bei geschäftlichen Anfragen und Arrangements.
12. Gibt es Fitness- und Freizeiteinrichtungen?
Ja, das Hotel verfügt über ein Fitnesscenter im 37. Stock für Gäste, die ihr Trainingsprogramm beibehalten möchten. Außerdem, KTV-Unterhaltungseinrichtungen stehen für Entspannungs- und Teambuilding-Aktivitäten zur Verfügung.
13. Ist das Hotel familienfreundlich?
Ja, das Hotel ist sehr familienfreundlich. Die geräumigen Zimmer im Apartmentstil bieten viel Platz für Familien, und die Küchenzeile sowie die Waschmaschine und der Trockner im Zimmer erleichtern das Reisen mit Kindern. Zu den nahegelegenen Attraktionen gehören der Shenzhen Wildlife Park und das Happy Valley.
14. Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Die Haustierrichtlinien können je nach Zimmertyp und Saison variieren. Gästen, die mit Haustieren reisen, wird empfohlen, Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt vor der Buchung. um sich über die aktuellen Bestimmungen zur Haustierhaltung sowie etwaige anfallende Gebühren oder Einschränkungen zu informieren.
15. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Das Hotel akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten, Debitkarten und mobile Zahlungsmethoden Üblicherweise in China verwendet. Internationale Gäste sollten sich bei der Buchung über die akzeptierten Zahlungsmethoden informieren.
16. Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Zimmertyp und gewähltem Tarif. Bei flexiblen Tarifen ist eine Stornierung in der Regel bis 24–48 Stunden vor Anreise möglich. Gäste sollten ihre Buchungsbedingungen prüfen oder sich für detaillierte Informationen zur Stornierung direkt an das Hotel wenden.
17. Ist das Hotel für Langzeitaufenthalte geeignet?
Ja, das Hotel ist spezialisiert auf Optionen für Tages-, Monats- und Langzeitaufenthalte. Die Annehmlichkeiten im Apartmentstil, darunter voll ausgestattete Küchen, Waschmaschinen und reichlich Stauraum, machen es ideal für längere Einsätze, Umzüge oder längerfristige Geschäftsprojekte.
18. Welche Sicherheitsvorkehrungen sind getroffen?
Das Hotel hält umfassende Sicherheitsstandards ein, darunter Feuerlöscher, Sicherheitssysteme, 24-Stunden-Überwachung und Schließfächer in den Zimmern. Das gesamte Anwesen ist rauchfrei, um allen Gästen eine gesunde Umgebung zu gewährleisten.
19. Sprechen die Mitarbeiter Englisch oder andere Sprachen?
Zum Hotelpersonal gehören: mehrsprachige Teammitglieder Unser 24-Stunden-Concierge- und Rezeptionsteam steht Ihnen zur Seite und unterstützt internationale Gäste. Wir sind darauf geschult, Gäste unterschiedlicher Herkunft zu betreuen und Kommunikationsbarrieren zu minimieren.
20. Wie kann ich das Hotel direkt kontaktieren?
Das Hotel ist erreichbar unter +86 755 86 68 10 88. Die 24-Stunden-Rezeption und das Concierge-Team stehen Ihnen gerne für Reservierungen, Sonderwünsche, Empfehlungen für die Umgebung und alle Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Tower B, Zhongguan Shidai Plaza, Nr. 4168 Liuxian Avenue, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, China zur Verfügung.
Zusätzliche Gästeinformationen
Sehenswürdigkeiten in der Nähe:
- Shenzhen Wildlife Park
- Happy Valley Shenzhen
- Tanglang-Berg
- Tsinghua-Universität (Shenzhen)
- Peking-Universität (Shenzhen)
- Harbin Institute of Technology (Shenzhen)
Verkehrsknotenpunkte:
- Bahnhof Shenzhen Nord: 15 Minuten mit dem Auto
- Futian CBD: 25 Minuten mit dem Auto
- Internationaler Flughafen Shenzhen Bao'an: 40-50 Minuten mit dem Auto
Einkaufen & Essen:
- Yitian Holiday Mall (angrenzend)
- Zhongguan Shidai Plaza (vor Ort)
- Zahlreiche Restaurants in fußläufiger Entfernung