FAQ
Di seguito, troverete un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri ospiti.
FAQ
Domande e risposte
1. Qual è l'indirizzo esatto dell'hotel?
L'hotel si trova a Torre B, Zhongguan Shidai Plaza, No. 4168 Liuxian Avenue, distretto di Nanshan, Shenzhen, Guangdong, Cina. Questa posizione privilegiata vi colloca nel cuore della zona universitaria di Xili, con facile accesso alle principali attrazioni e ai quartieri commerciali.
2. Come posso raggiungere l'hotel dall'aeroporto internazionale di Shenzhen Bao'an?
L'hotel dista circa 40-50 minuti in auto dall'aeroporto internazionale di Shenzhen Bao'an. Gli ospiti possono prendere un taxi, utilizzare app di trasporto privato o organizzare un servizio di trasferimento aeroportuale tramite il concierge dell'hotel. In alternativa, è possibile prendere la metropolitana fino alla stazione di University Town (linea 5), che si trova a pochi passi dall'hotel.
3. Quanto dista l'hotel dalla stazione della metropolitana più vicina?
Stazione University Town sulla linea 5 della metropolitana Si trova a circa 160 metri dall'hotel, il che lo rende facilmente raggiungibile a piedi in 2-3 minuti. Ciò garantisce un comodo collegamento con tutte le principali zone di Shenzhen.
4. Quali sono gli orari di check-in e check-out?
L'orario standard di check-in inizia alle 14:00, e l'orario di check-out è fino a 12:00 PM. Tuttavia, l'hotel offre soluzioni flessibili e servizi di check-in/check-out express. Il check-in anticipato o il check-out posticipato potrebbero essere disponibili su richiesta, in base alla disponibilità delle camere.
5. Quali tipologie di camere sono disponibili in hotel?
L'hotel offre diverse categorie di camere, tra cui: Camere Deluxe Queen (32 m²), Camere doppie deluxe (32 m²), e spazioso Suite Deluxe (55 m²). Tutte le camere presentano una disposizione in stile appartamento con cucina e bagno completi e si trovano dal 15° al 32° piano.
6. Le camere sono dotate di cucina e angolo cottura?
Sì, tutte le camere sono dotate di cucina completa Tra le dotazioni figurano frigoriferi di grande capacità e attrezzature per cucinare. Inoltre, è disponibile una cucina in comune per gli ospiti che desiderano avere a disposizione opzioni più complete per cucinare durante il loro soggiorno.
7. C'è una lavatrice nelle camere?
Sì, una caratteristica eccezionale di questo hotel è la lavatrice integrata in camera In ogni alloggio è disponibile un detersivo per il bucato gratuito, che rende i soggiorni prolungati particolarmente comodi per tutti gli ospiti.
8. La connessione Wi-Fi è disponibile in tutto l'hotel?
La connessione Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente. In tutta la struttura, comprese tutte le camere, le aree comuni e le strutture per le attività commerciali, la connessione è affidabile e adatta a videoconferenze e trasferimenti di file di grandi dimensioni.
9. L'hotel dispone di un ristorante interno?
Sì, l'hotel dispone del Ristorante Genting al 37° piano, Offre piatti privati personalizzati con vista panoramica sulla città. Il ristorante propone autentica cucina locale ed è in grado di soddisfare diverse esigenze dietetiche. È disponibile anche il servizio in camera.
10. L'hotel dispone di un parcheggio?
Sì, l'hotel fornisce parcheggi pubblici Per gli ospiti che arrivano in auto, i posti auto sono disponibili in base all'ordine di arrivo. Ulteriori informazioni sul parcheggio e sulle tariffe possono essere richieste alla reception all'arrivo.
11. L'hotel è adatto a chi viaggia per affari?
Assolutamente. L'hotel offre servizi completi strutture aziendali Tra i servizi offerti figurano un business center, una sala conferenze, fax, fotocopiatrici e connessione internet ad alta velocità. Il servizio di concierge, disponibile 24 ore su 24, è a disposizione per assistere clienti con richieste e prenotazioni specifiche per il mondo degli affari.
12. Sono presenti strutture per il fitness e per attività ricreative?
Sì, l'hotel dispone di un centro fitness al 37° piano per gli ospiti che desiderano mantenere la propria routine di allenamento. Inoltre, Strutture di intrattenimento KTV sono disponibili per attività di relax e di team building.
13. L'hotel è adatto alle famiglie?
Sì, l'hotel è molto adatto alle famiglie. Le spaziose camere in stile appartamento offrono ampio spazio per le famiglie, e la cucina e la lavanderia in camera rendono i viaggi con bambini più comodi. Tra le attrazioni nelle vicinanze si annoverano il Parco faunistico di Shenzhen e Happy Valley.
14. Gli animali domestici sono ammessi in hotel?
Le politiche relative agli animali domestici possono variare a seconda della tipologia di camera e della stagione. Si consiglia agli ospiti che viaggiano con animali domestici di Contatta direttamente l'hotel prima di prenotare per confermare le attuali politiche sugli animali domestici e le eventuali tariffe o restrizioni applicabili.
15. Quali metodi di pagamento sono accettati?
L'hotel accetta diversi metodi di pagamento, tra cui: principali carte di credito, carte di debito e opzioni di pagamento mobile Comunemente utilizzato in Cina. Gli ospiti internazionali sono pregati di verificare i metodi di pagamento accettati al momento della prenotazione.
16. Qual è la politica di cancellazione?
Le condizioni di cancellazione variano a seconda della tipologia di camera e della tariffa selezionata al momento della prenotazione. In genere, le tariffe flessibili consentono la cancellazione fino a 24-48 ore prima del check-in. Gli ospiti sono invitati a consultare i termini specifici della propria prenotazione o a contattare l'hotel per informazioni dettagliate sulla cancellazione.
17. L'hotel è adatto a soggiorni di lunga durata?
Sì, l'hotel è specializzato in Opzioni di soggiorno giornaliere, mensili e a lungo termine. I comfort tipici di un appartamento, tra cui cucine complete, lavatrici e ampi spazi per riporre oggetti, lo rendono ideale per incarichi prolungati, trasferimenti o progetti aziendali di lunga durata.
18. Quali misure di sicurezza sono in vigore?
L'hotel mantiene standard di sicurezza completi, tra cui: estintori, sistemi di sicurezza, sorveglianza 24 ore su 24 e cassette di sicurezza. nelle camere. L'intera struttura è non fumatori, garantendo un ambiente sano per tutti gli ospiti.
19. I membri dello staff parlano inglese o altre lingue?
Lo staff dell'hotel comprende membri del team multilingue che possono assistere gli ospiti internazionali. Il team del concierge e della reception, disponibile 24 ore su 24, è formato per accogliere ospiti di diversa provenienza e ridurre al minimo le barriere comunicative.
20. Come posso contattare direttamente l'hotel?
L'hotel è raggiungibile al +86 755 86 68 10 88. La reception e il servizio concierge, disponibili 24 ore su 24, sono a vostra disposizione per assistervi con prenotazioni, richieste speciali, consigli locali e qualsiasi domanda riguardante il vostro soggiorno presso la Torre B, Zhongguan Shidai Plaza, No. 4168 Liuxian Avenue, Distretto di Nanshan, Shenzhen, Guangdong, Cina.
Informazioni aggiuntive per gli ospiti
Attrazioni nelle vicinanze:
- Parco faunistico di Shenzhen
- Happy Valley Shenzhen
- Montagna Tanglang
- Università Tsinghua (Shenzhen)
- Università di Pechino (Shenzhen)
- Istituto di Tecnologia di Harbin (Shenzhen)
Snodi di trasporto:
- Stazione ferroviaria di Shenzhen Nord: 15 minuti in auto
- Centro di Futian: 25 minuti in auto
- Aeroporto Internazionale di Shenzhen Bao'an: 40-50 minuti in auto
Shopping e ristorazione:
- Centro commerciale Yitian Holiday (adiacente)
- Piazza Zhongguan Shidai (in loco)
- Numerosi ristoranti raggiungibili a piedi